FAQ Häufig gestellte Fragen

1. Ab wie viel Jahren darf ich ein Reisemobil mieten?

Der Fahrer und Mieter muss mindestens 21 Jahre alt sein!

2. Welche Führerscheinklasse wird benötigt?

Unserer Reisemobile dürfen mit der Führerscheinklasse B (< 3,5 t) gefahren werden.

3. Welche Reisemobile stehen zur Verfügung?

Die Alkoven Serie, gebaut auf Fiat Ducato, ist besonders beliebt bei Familien und bei allen, die viel Platz und Stauraum wünschen. Bis max. vier Schlafplätzen.

Alle Fahrzeuge stehen ausschließlich als Schaltwagen zur Verfügung.

4. Zahlungsbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten

Mit Erhalten des Mietvertrages und Ihrer Unterschrift müssen Sie binnen fünf Werktagen eine Anzahlung von 496 Euro leisten. Der restliche Mietpreis ist bis 21 Tage vor Reiseantritt zu zahlen.

Bei Terminbuchung ist ein Teil der Kaution zu entrichten.

Der Mieter zahlt an den Vermieter eine Kaution in Höhe von € 1.500,00. Eine Anzahlung von 33% , ist an den Vermieter nach Reservierung und Rechnungsstellung innerhalb von fünf Werktagen zu leisten. Mit fristgerechtem Eingang der Anzahlung beim Vermieter ist die Reservierung für beide Seiten verbindlich. Die Restzahlung ist spätestens nach Rechnungsstellung bis zum Saisonstart ( 01.03 eines Kalenderjahres ) auf das Konto des Vermieters zu überweisen.

Sollten zwischen Ihrer Buchung und Reiseantritt weniger als 21 Tage verbleiben, so überweisen Sie den gesamten Mietpreis und die gesamte Kaution sofort.

5. Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Reduzierte Rabattgutscheine sowie Gutscheine aus Gewinnspielen sind grundsätzlich bis zum Ende des Erwerbjahres gültig.

Regulär erworbene Gutscheine unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen und haben ab Erwerb eine Gültigkeit von drei Jahren

6. Können Gutscheine miteinander kombiniert werden?

Ja. Ausgeschlossen davon sind Gutschein aus Gratis- / Rabattaktionen. Hier können max. zwei Gutscheine miteinander kombiniert werden.

7. Wo findet die Fahrzeuganmietung statt?

Die Anmietung erfolgt kostenlos ab:

Hannover, Berlin, München, Dortmund

Bei einer Überführung zu einem abweichenden Übergabeort wird zzgl. der gefahrenen Kilometer eine Überführungsgebühr von 50€ berechnet.

8. Welche Unterlagen muss ich mitbringen?

Bringen Sie zur Abholung die Führerscheine der Fahrzeugfahrer sowie Ihre Ausweise im Original und bestenfalls mit einer Kopie mit. Ebenfalls muss der Mietvertrag mitgebracht werden!

9. Wann findet die Fahrzeugübergabe statt?

Die Übergabe erfolgt stets am Nachmittag ab 14 Uhr.

10. Bis wann muss ich mein Fahrzeug am Übergabetag zurückgeben?

Ihr Fahrzeug müssen sie bis spätestens 10:00 Uhr an dem vereinbarten Ort abgeben. Sollte es ohne Absprache mit dem Reisemobilteam zu größeren Verspätungen kommen, so müssen wir Ihnen einen zusätzlichen Tag berechnen.

11. Darf ich Haustiere mitnehmen?

Ja. Bei Mitnahme von Haustieren wird eine Endreinigung berechnet.

12. Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung oder Urlaubsschutzversicherung abschließen?

Nein, aber wir empfehlen Ihnen gerne verschiedene Anbieter.

13. Welche Gebühren fallen bei einer Stornierung des Vertrages durch den Mieter an?

Verlangt der Mieter die Stornierung des Vertrages, werden folgende Stornogebühren zur Zahlung an den Vermieter fällig: Eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Buchung ist kostenlos. Danach fällt eine allgemeine Stornogebühr von 70 % an. Vom 60. Bis 31. Tag vor Reiseantritt eine Stornogebühr von 80%; ab 30. Tag vor Reiseantritt eine Stornogebühr von 100%.

14. Welche Leistungen beinhaltet der Mietpreis?

•Ein vollgetanktes, gereinigtes und hochwertiges Reisemobil für den angemieteten Zeitraum

•Vollkasko- und Teilkaskoversicherung mit SB 1500 Euro

•Während der Mietzeit anfallende Verschleißschichten

•Auslandsschutzbrief

•Sonderausstattungen wie: Sonnenmarkise und Fahrradträger

15. Welche weiteren Kosten fallen abgesehen vom Mietpreis an?

Sie müssen eine Kaution in Höhe von 1500,00 EUR bei uns hinterlegen.

Nach Buchungsbestätigung wird eine Teilkaution von 500€ zur Hinterlegung an den Vermieter fällig.

Eine Kilometerpauschale von 0,95 € pro gefahrenen Kilometer.

Die Gasflasche wird nach Handelstag üblichen Preis berechnet.

Geschirr, Campingtisch, Campingstühle

16. Fällt eine Servicepauschale an?

Eine übliche allgemeine Servicepauschale fällt bei uns NICHT an.

17. Was beinhaltet der Service?

Betriebsbereite Bereitstellung, sorgfältige Einweisung und individuelle Fahrzeugübergabe und Rücknahme, 2 Warnwesten, Frischwasser Befüllung, Toilettenchemie, Stromkabel, Adapterkabel, Ausgleichskeile (nur Alkoven und Teil-/Integrierte), Handbesen, Wasserschlauch und Warntafel für Fahrradträger.

18. Wie sind die Fahrzeuge versichert?

Die Versicherung ist im Mietpreis enthalten. Unserer Fahrzeuge sind Vollkasko versichert mit 1.500 ,- € Selbstbeteiligung, sowie Teilkasko mit 1.500,- € Selbstbeteiligung.

19. Wie viele Kilometer darf ich pro Tag fahren?

Im Rahmen von drei Mietnächte dürfen max. 1500 Kilometer gefahren werden . Pro Mietnacht sind 500km erlaubt. Darüber hinaus ist eine Rücksprache mit dem Serviceteam erforderlich.

20. Sind Kilometer im Mietpreis enthalten?

Es sind keine Kilometer im Mietpreis enthalten

21. Gibt es eine Mindestmietdauer?

Die Mindestmietdauert beträgt 4 Tage ( drei Nächte)

22. Für welche Schäden haftet der Mieter?

Für alle von dem Mieter verursachten Schäden

23. Wer haftet für Verschleißschäden?

Für Verschleißschäden ohne Fremdeinwirkung haftet der Vermieter.

24. Wird das Reisemobil bei der Übergabe vollgetankt?

Unsere Fahrzeuge werden vollgetankt übergeben und müssen so auch zurückgegeben werden.

25. In welche Länder darf ich mit meinem angemieteten Reisemobil fahren?

Sie dürfen mit wenigen Ausnahmen durch ganz Europa fahren.

Die Ausnahmen beschränken sich auf: Israel, Iran, Marokko, Russland und Tunesien.

In Zypern und Serbien dürfen Sie nur in Gebiete fahren, in welchen die grüne versicherten Karte Gültigkeit hat. Das Reiseziel und die durchfahrenden Länder müssen vorab mit dem Vermieter abgeklärt werden. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

26. Darf man in den Reisemobilen rauchen bzw. gibt es welche in denen dies erlaubt ist?

NEIN!

27. Kann ich meinen PKW in der Nähe der Übergabestation abstellen, während ich mit dem Reisemobil verreise?

Gerne dürfen Sie Ihr Fahrzeug unter Ausschluss einer Haftung gegenüber dem Vermieter während Ihrem Urlaub kostenlos auf unserem Gelände abstellen.

28. Kann ich mein Fahrrad in einem Reisemobil transportieren?

Unsere Reisemobile sind alle mit einem Fahrradträger ausgestattet. Sie können bis zu vier Fahrräder mitnehmen (Ausnahme Kastenwagen 2 Fahrräder).

29. Kann ich für mein Kind meinen privaten Kindersitz im Reisemobil anbringen?

Es können alle handelsüblichen Kindersitze und Sitzerhöhungen für PKWs in unseren Reisemobilen angebracht werden. Die Fahrzeuge haben vier Sitz,- und Schlafplätze.

30. Kann ich meinen Mietvertrag im Nachhinein verlängern?

Sie können Ihren Mietvertrag nur in Absprache mit dem Serviceteam verlängern, sofern sich das Fahrzeug für diesen Zeitraum nicht in der Vermietung befindet.

31. Wie werden Übergabe und Rückgabetag gerechnet?

Der erste und letzte Tag zählen jeweils als einen ganzer Tag.

32. Was muss ich bei der Rückgabe beachten?

Ihr gemietetes Fahrzeug muss vollgetankt und mit geleerter und gereinigter WC-Kassette zurückgegeben werden. Die Wassertanks müssen Sie nicht aufgefüllt zurückgeben. Bei gebuchter Endreinigung muss das Fahrzeug besenrein, bei nicht gebuchter Endreinigung komplett gereinigt, zurückgegeben werden.

33. Ist eine Anfrage verbindlich?

Nein, eine Anfrage ist nicht verbindlich. Ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden und Sie beraten. Erst mit fristgerechtem Eingang der Anzahlung der Kaution beim Vermieter ist die Reservierung für beide Seiten verbindlich.

34. Wie kann ich sehen , ob mein Wunschtermin frei ist?

Schicken Sie ihren Wunschtermin per E-Mail an buchung@wohnmobil1.com.

35.Wie buche ich meinen Wunschtermin?

Schicken Sie ihren Wunschtermin per E-Mail an buchung@wohnmobil1.com.

36. Kann ein Gutschein in andere Sachleistungen oder Bargeld umgewandelt werden?

Nein

37. Können Tage zum Gutschein dazu gebucht werden?

Ja, in vier Tagesblöcken zu je drei Übernachtungen

 

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